menu
  • Veilig online betalen
  • Gratis levering vanaf €40
  • Voor 16u besteld, morgen geleverd
  • Klantenservice bereikbaar 9u - 12u en 13u - 18u
0

Gebruikerslogin

Garantie bij Artismook

Bij Artismook verkopen we enkel merkproducten van de beste kwaliteit. Moest er toch iets mis zijn, lossen we dit graag voor je op. Vooraleer je je product naar ons retourneert, moet je even contact opnemen met onze klantenservice

Welke garantie er geldig is, hangt af van het product. Hieronder vind je welke garantie van toepassing is per productcategorie.

  1. Batterijen
    De capaciteit van batterijen neemt af naarmate ze vaker opgeladen wordt. Daarom zit er een garantie van 6 maanden op batterijen. Je hebt binnen deze termijn recht op een reparatie of vervanging van je defecte product. Deze garantie is niet geldig bij schade door toedoen van jezelf.
     
  2. Coils
    Op coils geldt een zogenaamde DOA garantie (Dead On Arrival). De garantie vervalt na levering bij de klant. Controleer daarom direct na ontvangst al jouw producten op een correcte werking.
     
  3. E-Liquids
    E-Liquids gaan normalerwijs niet kapot, er wordt daarom geen garantie op de e-liquids geboden. Bij verkeerde levering kan ons team wel beslissen om (gesloten) e-liquids retour te nemen.
     
  4. Alle andere producten
    Voor alle andere producten (die niet binnen bovenstaande categorieën vallen) geldt een wettelijke garantie van 2 jaar.